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为切实保护消费者权益，推动提升消费维权社会共治水平，筑牢诚信经营的市场根基，厚植社会各界的诚信意识，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力，在 3?15 国际消费者权益日来临之际，3 月 14 日上午，相城法院公开开庭审理了一起因沙发材质问题引发的家具买卖合同纠纷案件。本次庭审邀请 10 余名人大代表、政协委员、区市场监督管理局工作人员参与旁听。

颜某在某家具店挑选家具时，商家信誓旦旦承诺商品品质，双方在合同中白纸黑字对沙发的材质明确约定为头层牛皮。可当颜某满心欢喜收到货物后，却发现沙发的材质与约定大相径庭，明显是商家背离了基本的商业诚信。权益受损的颜某愤而起诉至法院，要求家具店对该沙发退一赔三。

庭审现场，诉辩双方围绕争议充分发表意见。承办法官秉持司法公正的诚信底线，以高度负责的态度，围绕被告供应的沙发材质是否符合合同约定、是否构成欺诈消费者这一争议焦点，有条不紊地组织双方进行证据交换及质证、法庭调查。不放过任何细微的环节，对案件事实进行严谨梳理，确保每一个环节都经得起法律和道德的审视。因案情复杂，本案未当庭宣判。

旁听观摩的代表委员们对本次庭审的庭审形象、庭审程序给予了高度肯定。法官庭审逻辑严谨、层层推进，流程规范，不仅充分保证了双方当事人的权利，更通过实际行动彰显了司法机关维护公平正义、守护社会诚信的坚定决心。区市监局工作人员表示，通过 “零距离” 旁听案例，直观地了解了在家具买卖中存在的纠纷和矛盾。未来，市监局将始终坚守监管的诚信职责，进一步优化监管方式，加强对市场主体的诚信教育。通过定期开展诚信经营培训、发布诚信红黑榜等举措，引导商家树立正确的经营理念。同时，市监局将密切与法院协作，搭建信息共享平台，形成化解纠纷合力，共同维护和谐有序的消费环境，提升群众消费体验感。

今年的 3?15 国际消费者权益日，相城区开展了 “护航品质消费、共筑满意相城” 系列活动。相城法院积极参与，除开展消费纠纷案件旁听庭审活动外，安排工作人员向现场群众发放消费者权益保护典型案例等宣传手册，现场讲解消费维权知识，引导消费者在消费过程中注意收集证据，依法维护自身权益。同时，法院还通过官方网站、社交媒体等渠道发布消费提示，曝光不诚信经营行为，敲响诚信经营的警钟。通过这一系列举措，倡导商家将诚信经营作为立业之本，引导消费者依法维权，进一步营造诚实守信的消费环境，让诚信成为市场交易的底色，为相城区的高质量发展注入新活力。

在这场消费权益保卫战中，司法机关、监管部门、市场主体和消费者多方协同，以实际行动诠释诚信的价值，共同为构建诚信、有序的消费环境贡献力量 。